Kein Patient wartet
mehr in der Warteschleife.
MediCaller nimmt Anrufe Ihrer Praxis entgegen, erfasst Anliegen und bucht Termine — auch außerhalb der Ordinationszeiten, ab €149 / Monat netto.
Für Einzelordinationen / Gruppenpraxen & PVE / Ärztezentren
Praxis Dr. Huber, guten Tag! Wie kann ich Ihnen helfen?
Ich brauche bitte einen Termin am Donnerstag.
Gerne. Darf ich bitte Ihren Namen und Ihr Geburtsdatum haben?
Anna Müller, 3. Mai 1985.
Danke, Frau Müller. Am Donnerstag ist um 9:30 und um 14:00 noch frei. Was passt Ihnen besser?
9:30 bitte.
Perfekt, Ihr Termin ist für Donnerstag, 9:30 gebucht. Sie erhalten gleich eine SMS-Bestätigung. Kann ich noch etwas für Sie tun?
SMS gesendet
Terminbestätigung an +43 1 234 ****
Was gerade passiert ist
Patientin zugeordnet
Name und Geburtsdatum wurden mit der Praxissoftware abgeglichen, bevor Termine genannt wurden.
Termin gebucht
Freie Slots wurden im Praxiskalender geprüft, der Wunschtermin direkt eingetragen.
SMS versendet
Die Patientin erhielt sofort eine Bestätigung per SMS — ohne Zutun Ihres Teams.
Funktionen
Was MediCaller
für Sie übernimmt
Von der Anrufannahme bis zur Terminbestätigung — vollautomatisch und nahtlos in Ihren Praxisalltag integriert.
Anrufe immer annehmen
MediCaller nimmt Anrufe entgegen, wenn Ihr Team gerade keine Hand frei hat — während der Sprechzeiten, in der Mittagspause und außerhalb der Öffnungszeiten.
Termine ausmachen
Prüft freie Termine in Ihrer Praxissoftware und bucht direkt — der Patient erhält eine SMS-Bestätigung.
Mehrere Kalender & Terminarten
Arbeitet mit den Kalendern Ihrer Praxissoftware — für mehrere Ärzte oder Behandlungsräume. Terminarten wie Vorsorge, Kontrolle oder Blutabnahme werden dem passenden Kalender zugeordnet.
Und außerdem
Auskünfte geben
Leistungen, Öffnungszeiten, Anfahrt und mehr
Rezepte aufnehmen
Rezeptwünsche erfassen und ans Team weiterleiten
Anrufweiterleitung
Bei Bedarf direkt an die richtige Person verbinden
Urlaub und Vertretung
Anrufende erfahren, an wen sie sich wenden können
Praxisinformationen
Häufige Patientenfragen nach Ihren Vorgaben, von uns eingerichtet
Anbindung an die Praxissoftware
Derzeit Arztis, weitere auf Anfrage
SMS-Bestätigung
Automatisch nach jeder Buchung
Keine Einrichtungsgebühr
Einrichtung und Einschulung sind im Paketpreis enthalten
Anbindung an die Praxissoftware: derzeit Arztis, weitere auf Anfrage. Jetzt anfragen →
3 Schritte
In drei Schritten einsatzbereit.
Einrichten
Wir richten Begrüßung, Ordinationszeiten und Praxisinformationen gemeinsam mit Ihnen ein.
Verbinden
Eigene Nummer erhalten, Rufumleitung einrichten.
Loslegen
MediCaller nimmt Anrufe entgegen; alle Anliegen sehen Sie in der Weboberfläche.
Dashboard
Alles auf einen Blick.
Jeder Anruf wird protokolliert
Sie sehen auf einen Blick: wer hat angerufen, was wurde besprochen, welche Aktion wurde durchgeführt.
| Zeit | Patient | Aktion | Status |
|---|---|---|---|
| 09:12 | Fr. Müller | Termin gebucht | Do 09:30 |
| 09:34 | Hr. Weber | Rückruf gewünscht | Team ruft zurück |
| 09:51 | Fr. Berger | Öffnungszeiten | Auskunft erteilt |
| 10:08 | Hr. Klein | Rezeptanfrage | Weitergeleitet |
| 10:22 | Fr. Novak | Termin gebucht | Fr 14:00 |
Ihre Patienten verdienen eine Praxis, die erreichbar ist. Auch wenn am Empfang gerade alle Hände voll zu tun haben.
Ihre Praxis wächst. MediCaller wächst mit.
Einzelpraxis
Ein Kalender, ein Assistent — volle Konzentration auf Ihre Patienten.
Gruppenpraxis & PVE
Mehrere Kalender — automatische Zuordnung zum richtigen Arzt und zur richtigen Terminart.
Ärztezentren
Hohes Anrufaufkommen — Abläufe nach Ihren Vorgaben, mit persönlichem Ansprechpartner.
MediCaller wird im Rahmen des tech2b Inkubatorprogramms des Landes Oberösterreich entwickelt.
Ab €149 / Monat
Drei Pakete, monatlich kündbar, keine Einrichtungsgebühr. Alle Preise netto, zuzüglich Umsatzsteuer.
Ordination
Für Einzelordinationen · 1.000 Min inklusive
- Erfassung von Rezept-, Termin- und Rückrufwünschen
- Auskunft zu Ordinationszeiten und Praxisinformationen
- Anrufweiterleitung
- Weboberfläche mit allen Anliegen
- SMS-Bestätigungen (0,15 € je SMS)
- E-Mail-Support und Einschulung
- Mehrminuten: 0,15 €/Min
Praxis
EmpfohlenMit Anbindung an Ihre Praxissoftware · 2.500 Min inklusive
- Alle Leistungen aus Ordination
- Anbindung an die Praxissoftware (Arztis, weitere auf Anfrage)
- Terminbuchung und Terminabfrage im Kalender
- Patientenerkennung
- 100 SMS pro Monat inklusive
- Persönlicher Support
- Mehrminuten: 0,15 €/Min
Zentrum
Für Gruppenpraxen und Zentren · 5.000 Min inklusive
- Alle Leistungen aus Praxis
- 300 SMS pro Monat inklusive
- Persönlicher Ansprechpartner
- Abläufe nach Ihren Vorgaben
- Quartalsgespräch mit Auswertung
- Mehrminuten: 0,15 €/Min
Gesprächsminuten werden sekundengenau abgerechnet. SMS über das Inklusivkontingent kosten 0,15 € je SMS. Wäre der Monatsbetrag mit dem nächstgrößeren Paket niedriger, verrechnen wir automatisch diesen. Es gelten unsere AGB.
MediCaller vs. Rezeptionskraft
| MediCaller | Rezeptionskraft | |
|---|---|---|
| Monatliche Kosten | Ab €149 netto | ~€3.000+ |
| Erreichbarkeit | Auch abends und am Wochenende | Zu den Ordinationszeiten |
| Anliegen dokumentiert | Automatisch in der Weboberfläche | Händisch |
| SMS-Bestätigungen | Automatisch | Manuell |
MediCaller ersetzt Ihr Team nicht, sondern entlastet es: Routineanrufe werden erfasst, und Ihr Team ruft gezielt zurück.
Häufig gestellte Fragen
Noch etwas unklar?
office@waldmanntec.com
Wir verarbeiten die Daten als Auftragsverarbeiter Ihrer Praxis auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags (Art. 28 DSGVO). Server und KI-Verarbeitung liegen in der EU. Gesprächsinhalte werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht.
